Quando mencionamos os clientes indianos, muitos comerciantes estrangeiros vão espantar o rosto e suspirar, porque os clientes indianos realmente gostam de barganhar, e inconstantes, gostam de descontos. Mas a Índia, sendo o segundo país com maior população do mundo, a sua procura de mercado é muito grande. Então, como devemos lidar com os clientes indianos?

• Prestar atenção

Os indianos costumam ser pessoas muito meticulosas e detalhistas, que prestam atenção a cada palavra, a cada cláusula do contrato. Lembro que uma vez, devido à mudança do modelo da empresa, o pedido elaborado para o cliente ficou diferente da última vez. O cliente verificou cuidadosamente os termos do pedido e até duvidou da nossa autenticidade. Portanto, ao redigir contratos e documentos comerciais, é importante garantir que sejam precisos e precisos para evitar deixar uma impressão pouco profissional nos clientes indianos.

• Bom em ouvir e se comunicar

Os indianos gostam muito de conversar e discutir. Eles se concentram na resolução de problemas e na obtenção de consenso por meio da comunicação. Portanto, ao comunicar com os clientes indianos, é necessário ouvir as suas opiniões e necessidades, responder às suas questões e dúvidas em tempo útil e garantir que ambas as partes cheguem a um consenso.

• cotação

Não fique muito baixo na cotação, certifique-se de deixar espaço para contraproposta. Diante do comportamento negocial do cliente, o preço não deve ser reduzido com muita facilidade, para que ele sinta a nossa sinceridade!

• Garantir a pontualidade do transporte

Ao recomendar canais adequados aos clientes, devemos garantir a pontualidade, estabilidade e padrões de remuneração dos canais. Uma vez que haja problemas no transporte, os clientes perderão a confiança em nós e correremos o risco de perder esse cliente.